Komentar |
| KPP Badora jadi kantor pelayanan terbaik 2024 berkat inovasi yang dilakukan |
Jakarta – Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Badan dan Orang Asing berhasil meraih predikat Juara I sebagai Kantor Pelayanan Terbaik (KPT) 2024 di lingkungan Kanwil DJP Jakarta Khusus. Pencapaian ini menunjukkan kemajuan signifikan, mengingat KPP Badora sebelumnya menempati posisi ketiga pada 2020-2022 dan meraih gelar juara favorit pada tahun 2023.
“Keberhasilan ini merupakan hasil kerja keras yang berkesinambungan. Semua pihak turut berperan dalam upaya memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap KPP Badan dan Orang Asing dapat memberikan manfaat bagi semua pihak terkait, baik di dalam maupun luar organisasi,” kata Kepala KPP Badan dan Orang Asing, Rina Lisnawati, saat menerima penghargaan dari Kepala Kanwil DJP Jakarta Khusus, Irawan, pada Senin (11/11/2024).
Penilaian untuk KPT 2024 dilakukan dalam dua tahapan. Tahap pertama melibatkan evaluasi administrasi dan pemeriksaan kelengkapan dokumen yang mendukung indikator penilaian. Tahap kedua mencakup tinjauan lapangan, wawancara, verifikasi dokumen, serta sesi presentasi dan tanya jawab dengan Kepala KPP Badan dan Orang Asing terkait pemenuhan kriteria KPT.
“Penilaian terbesar, yaitu 30%, berasal dari presentasi dan tanya jawab. Sementara itu, aspek pelayanan, sarana dan prasarana, serta inovasi masing-masing menyumbang 20%, dan prestasi sebesar 10%,” jelas Rina.
Sebagai kantor yang menangani Wajib Pajak Badan, Wajib Pajak Orang Asing, dan Pemungut PPN Perdagangan Melalui Sistem Elektronik, KPP Badan dan Orang Asing berusaha untuk menjaga standar pelayanan internasional yang setara dengan kantor pajak di negara asal wajib pajak. Dengan demikian, wajib pajak merasa dilayani secara profesional sesuai dengan ekspektasi global.
Dalam mempersiapkan KPT 2024, KPP Badan dan Orang Asing terus melakukan inovasi dan transformasi melalui ide-ide kreatif dari seluruh pegawai. Inovasi ini bertujuan tidak hanya untuk kenyamanan wajib pajak dan lingkungan kantor, tetapi juga untuk masyarakat sekitar. Salah satu program unggulan adalah program kesejahteraan untuk Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri, yang mencakup beasiswa anak asuh, Tunjangan Hari Raya, insentif, Jumat Berkah, serta layanan BPJS kesehatan dan ketenagakerjaan.
“Selain itu, KPP Badan dan Orang Asing memiliki tim Corporate Social Responsibility (CSR) yang secara rutin melakukan kegiatan sosial untuk masyarakat yang membutuhkan, yang didanai melalui iuran dan donasi pegawai. Dukungan juga diberikan kepada UMKM lokal melalui promosi dan peningkatan penjualan tanaman hias dari UMKM di sekitar kantor kami,” tambah Rina.(BY)